9月16日，自治区经信委王玉明副主任一行到三农呼叫中心检查指导工作。
呼叫中心负责人向王玉明副主任详细汇报了呼叫中心在自治区信息化领导小组办公室的领导下，以及信产办的大力支持和协调下的建设和运行情况。同时汇报了在自治区经信委的大力支持下，三农呼叫中心的升级改造计划和下一步工作安排。王玉明副主任仔细询问了有关情况和工作中存在的问题。最后王玉明副主任谈了几点意见。
一、机构改革后，自治区经委和信产办合并组建自治区经信委，原自治区信产办的业务工作划归自治区经信委。听了介绍，感到在自治区信息化领导小组办公室的领导和原信产办的大力支持和协调下，三农呼叫中心从建设到运行做了大量卓有成效的工作，产生的社会效益非常显著，在全国走在了前面，得到了国家经信委的充分肯定，并向全国推广。经信委要一如既往的大力支持。
二、呼叫中心的视频服务系统从建设到现在正常运行很不容易，不仅要解决设备在安装、组合、调试中出现的大量技术难题，而且还要协调很多部门取得各部门的大力支持。呼叫中心视频系统和办公室的人很少、工作量很大，大家非常辛苦，这是其他一些网站所不能比的。这种精神要继续保持下去。
三、呼叫中心要不断拓展为三农服务的业务范围。呼叫中心做了大量工作，但与农村发展形势，农民、农业发展的需求相比，还有差距，要不断提高服务水平、拓展服务范围。
1.紧紧围绕农民需求拓展服务范围。不仅要提供更多、更先进的农业实用技术，还要把各种新技术、新成果经常在呼叫中心平台展示，使农民开阔思路。除农业种养加技术外，还要有农村教育、卫生、法律援助等服务，充分发挥呼叫中心的功能和作用，使农民长久得实惠。
2.要进一步整合资源。经信委要充分发挥自治区信息化领导小组办公室的职能，相关处室首先要按照呼叫中心建设方案的分工，检查各部门的落实情况。其次，还要把该整合的资源进一步整合好，要全力支持，把三农呼叫中心真正建成为全区三农服务的综合性大平台。
3.进一步加强服务力量。呼叫中心的服务范围不断拓展，任务不断增加后，工作量肯定要增加，待机构定下来以后，要进一步充实力量。
总之，经信委要充分发挥自治区信息化领导小组办公室的职能，全力支持宁夏三农呼叫中心工作，把呼叫中心做大做强，真正建成全国一流的三农呼叫中心。
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