在自治区编办和宁夏三农呼叫中心的大力支持下，“中卫市一站式服务大厅”于7月29日在宁夏三农中心平台正式开通。2009年6月11日，全区乡镇机构改革试点经验交流暨深化乡镇机构改革工作会议在中卫市召开，标志着宁夏深化乡镇机构改革工作进入了攻坚阶段。
根据中央的总体部署和要求，自治区党委、人民政府在总结中卫市深化乡镇机构改革试验经验的基础上，决定在全区全面推进乡镇机构改革工作，着力推进乡镇职能转变，加快推进服务型乡镇建设，为全区经济社会跨越式发展提供体制、机制保障。
按照自治区党委、人民政府的要求，这次机构改革的重点是强化乡镇社会管理和公共服务职能，提高乡镇的社会管理和公共服务水平，加强新型农村服务体系建设，转变乡镇职能，理顺关系等。同时提出，要充分利用现代科技和远程视频系统，大力推进和实行“一站式”便民服务。
中卫市的市、县原来均有政务大厅，在这次乡镇机构改革试点中，多数乡镇也建成了一站式服务大厅，再加上去年各行政村已建成的信息站，就使全市从村、乡镇、县到市建成一个一站式服务大厅具备了必备条件。自治区编办和宁夏三农呼叫中心通力合作，在宁夏三农呼叫中心平台为中卫市专设了“中卫市一站式服务大厅”。这个服务大厅在乡镇、县和市三级都是实体的办事大厅，而村、乡镇、县和市的连接是在视频平台上进行。如果在乡镇办事大厅有问题解决不了，可通过乡镇办事大厅的视频与县或市政务大厅直接视频对话，在市、县政务大厅办公的各部门都可通过视频直接为乡镇、村信息站和农民解答问题，真正在全市实现了“一站式”便民服务，极大的方便了农民群众和村、乡镇的基层工作人员。中卫市、县领导可通过视频随时了解各乡镇及村的生产和工作情况。各村支部书记、村委会主任、乡镇领导也可在视频平台直接和市、县领导及各部门的负责同志面对面对话。
据了解，这种全市从村、乡镇、县到市的四级一站式服务大厅在全国还属首创。这也是呼叫中心为国家科技部专门开通全国各省科技110视频会议室以后，免费开通的又一个长期服务的视频会议室。中卫市表示，今后将不断完善一站式服务大厅的功能，使其真正成为中卫市的全民服务大厅。自治区编办也将进一步总结中卫的经验。