2007年初，我区开通了“12316”农业信息服务热线。各级农业部门以此为突破口，整合、优化资源，增强了农业信息服务的实效性、扩大了覆盖面，提高了服务质量和水平。
“12316”农业服务电话是农业部在推动电脑、电视、电话“三电合一”信息服务过程中，为整合农业系统信息服务资源，提高农业信息服务能力，而申请设立的全国统一的农业公益性服务专用号码。宁夏“12316”农业服务统一专用号码于2007年1月4日由宁夏农牧厅和宁夏电信合作正式开通。宁夏“12316”农业服务热线电话以农资打假及投诉举报等公益服务和“三电合一”农业综合信息服务为主。
截止目前，全区5个地级市均开通了“12316”农业信息服务热线，设立了农业信息服务热线专家坐席。热线覆盖了全区22个县（市、区），覆盖率达100%。热线开通一年来，共累计接听来电5400多个。“12316”农业信息服务热线的开通畅通了农民的利益诉求渠道，减轻了基层工作压力；提升了农牧系统为广大农民服务的水平，转变了农牧部门的工作职能；解决了农民在农业产业发展、科技应用等方面的实际需求；促进了农民科技知识的普及，推动了农村信息化建设。